Samarinda, LENSANUSANTARA.CO.ID – Astra Motor Kaltim 2 kembali menggelar kompetisi teknik sepeda motor bagi para mekanik dan service advisor andal dalam Astra Honda Motor Technical Skill Contest 2024 tingkat Regional.
Kegiatan yang diselenggarakan oleh Astra Motor Kaltim 2 bersama PT AHM ini berangkat dari semangat memberikan kepuasan pelanggan saat melakukan perawatan sepeda motor mereka di jaringan bengkel AHASS.
Berlangsung di Main Dealer Training Center (MDTC), kompetisi ini sukses diikuti oleh 6 finalis mekanik dan 6 finalis service advisor yang telah melalui kualifikasi tahap pertama yang berasal dari seluruh jaringan Main Dealer Astra Motor Kaltim 2 untuk area Samarinda, Kutai Kartanegara, Bontang, Kutai Timur, Malinau dan Kutai Barat.
Dalam kompetisi ini, para teknisi dan service advisor kembali diuji kemampuannya, menyesuaikan dengan perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang semakin advance dan canggih.
Kalibrasi pengujian untuk teknisi meliputi uji teori, analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang, dan penanganan masalah pada sepeda motor. Sedangkan service advisor diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play yang telah ditetapkan serta sisi praktik melayani konsumen.
Manager Technical Service Department Astra Motor Kaltim 2 yakni Lucky Roberto mengatakan, kompetisi ini merupakan salah satu agenda rutin yang selalu diadakan guna mengukur dan menguji kesiapan para teknisi maupun service advisor dalam melayani konsumen sepeda motor Honda.
”Kembali menyelenggarakan AHM-TSC tingkat Regional ini menjadi satu wujud nyata kami sekali Main Dealer untuk terus mengukur dan mengkalibrasi kemampuan keterampilan serta kompetensi para teknisi maupun service advisor sebagai garda terdepan dalam melakukan pelayanan terhadap konsumen,” ungkap Lucky.
“Mewakili jajaran Manajemen Astra Motor Kaltim 2 saya ucapkan selamat kepada para pemenang. Semoga kompetisi ini dapat membakar semangat para mekanik dan service advisor jaringan Dealer dan AHASS kami untuk terus sejalan dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan konsumen saat ini, sehingga dapat terus menemani konsumen dalam memiliki dan mengendarai sepeda motor Honda dengan bangga,” tambahnya.
Lebih lanjut ia menyampaikan bahwa para pemenang dari masing- masing kategori dalam kompetisi ini selanjutnya akan menjadi perwakilan Astra Motor Kaltim 2 pada tingkat Nasional yang akan diselenggarakan pada bulan Agustus 2024 mendatang.
Pemenang AHM-TSC 2024 Kategori Mekanik Tingkat Regional :
M.Bagus Aprilliansyah – Astra Motor M Yamin
M. Agung Arya Putra – Astra Motor M Yamin
Muhammad Ikbal – ATJ Tenggarong
Pemenang AHM-TSC 2024 Kategori Service Advisor Tingkat Regional :
Hefrin Syawal – Astra Motor Kadrie Oening
Hartono – Astra Motor Agus Salim
Bahrudin – Astra Motor Kadrie Oening. (Haerul)
