Bondowoso, https://lensanusantara.co.id – Senin 05/10/2020.
Adanya wabah pandemi Covid 19 dan pemberlakuan PSBB di kab. Bogor membuat Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispukcapil) memberlakukan pelayanan Online via whatsapp.
Namun apa yang di alami Santana warga kabupaten Bogor yang hendak mengurus surat pindah tujuan pendeglang Provinsi Banten, pelayanan Disdukcapil kab. Bogor alih-alih memberi kepuasan tapi justru mengecewakan.
Betapa tidak permohonan yang di ajukan via whatsapp tidak di tanggapi apa lagi di balas.
“permohonan sudah sy kirim dari Jam setengah sepuluh pagi, tapi sampai sekarang sudah menjelang jam tiga sore ,permohonan saya belum di respon apalagi selesai padahal jelas ini membuat saya benar-benar kecewa. Tegas santana.
Sementara itu petugas keamanan ketika di tanyakan prihal layanan yang tidak sesuai dengan pengumuman yang tertera di pintu masuk kantor disdukcapil kab. Bogor, Hanya menjawab singkat nanti juga di balas.
” sabar aja mas nanti juga di balas “
Ujar ny singkat.
Kekecewaan ini diungkapkan Santana kepada awak media agar Dispendukcapil Kab. Bogor memperbaiki sistem pelayanan online yang diterapkannya saat ini, agar masyarakat yang akan mengurus surat kependudukan mendapatkan respon yang cepat.( My)
