Jember, LENSANUSANTARA.CO.ID – Rumah Sakit Daerah (RSD) Kalisat, Kabupaten Jember, terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan melalui perbaikan sarana dan prasarana serta penguatan sistem layanan berbasis digital.
Kasi Penunjang Non Medis RSD Kalisat Rudi Prakoso, mengatakan bahwa sejumlah fasilitas di instalasi rawat jalan kini telah dibenahi, di antaranya ruang tunggu yang lebih nyaman dan dilengkapi pendingin ruangan (AC) serta televisi sebagai media informasi layanan.
Selain itu, pihak rumah sakit juga mengoptimalkan Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) yang telah terintegrasi dengan aplikasi Mobile JKN untuk mempermudah proses pendaftaran pasien.
“Pasien yang sudah memiliki rujukan dari puskesmas dapat langsung mendaftar melalui Mobile JKN dan APM, sehingga tidak perlu lagi melalui admisi dan bisa langsung menuju poli,” katanya.
Menurut dia, sistem tersebut mampu mempercepat pelayanan, terutama bagi masyarakat yang membawa handphone. Namun demikian, pihak rumah sakit tetap memberikan pelayanan bagi pasien yang belum memiliki akses digital.
“Kalau membawa handphone tentu lebih cepat, tetapi yang tidak membawa tetap kami layani,” tegasnya.
Rudi menambahkan bahwa masyarakat juga dapat melakukan pendaftaran dari rumah melalui aplikasi Mobile JKN sekaligus memilih jadwal dokter yang telah tersedia.
“Di sisi lain, RSD Kalisat juga melakukan perbaikan fasilitas penunjang seperti toilet yang kini lebih bersih dan nyaman, dilengkapi WC duduk bagi pasien disabilitas” ujarnya.
Pihaknya mengungkapkan, sekarang kami tidak ingin ada sampah sedikitpun di area RSD Kalisat.
“Rekam medis elektronik, saat ini di wajibkan oleh kementerian kesehatan untuk seluruh rumah sakit, untuk RSD Kalisat rekam medis elektronik sudah berjalan bahkan sudah paperless untuk di RSD Kalisat,” imbuhnya.
Namun demikian kami terus melakukan pembenahan, sehingga diharapkan nanti dapat menunjang pelayanan yang ada di RSD Kalisat.
“Proses pelayanan pasien pun menjadi lebih efisien karena resep obat langsung terintegrasi ke instalasi farmasi. Pasien setelah diperiksa dokter cukup menunggu obat di farmasi tanpa perlu membawa resep secara manual,” tambahnya.
Menurut Rudi, sekarang RSD Kalisat dengan penambahan pelayanan Bank Darah Rumah Sakit ( BDRS), bisa memenuhi kebutuhan darah pasien yang dirawat di RSD Kalisat dan pasien yang dirawat di puskesmas sekitar wilayah RSD Kalisat. Cukup ke BDRS RSD Kalisat untuk kebutuhan darah tanpa perlu jauh-jauh ke PMI Jember, terutama untuk kebutuhan darurat untuk operasi.
Selain itu, fasilitas ruang ICU kini dilengkapi ruang isolasi ICU dan kapasitas layanan operasi terus ditingkatkan, dengan jumlah tindakan operasi mencapai 10 hingga 12 pasien per hari.
“Untuk memudahkan masyarakat jember menggunakan Program Universal Health Coverage (UHC) , RSD Kalisat juga menyediakan UHC Corner,” menurutnya
Selain itu, tersedia layanan pengaduan pasien melalui program “Maskara” dengan nomor 0858-2222-2822 berbasis WhatsApp yang memungkinkan masyarakat menyampaikan keluhan terhubung langsung dengan administrasi rumah sakit dan cepat ditindaklanjuti.
“Pihak RSD Kalisat menyampaikan dengan adanya berbagai pembenahan tersebut dapat meningkatkan mutu layanan kesehatan dan memberikan kemudahan akses bagi masyarakat,” tandasnya.
