Jember, LENSANUSANTARA.CO.ID – Inovasi layanan kesehatan kembali dilakukan RSD dr. Soebandi Jember. Sejak 12 Januari 2026, Klinik Platinum resmi menempati gedung baru dengan konsep layanan satu alur pasien datang sesuai jadwal tanpa harus berpindah-pindah ruangan maupun menunggu antrean panjang.
Konsep tersebut dirangkum dalam slogan “tanpa antre bebas bete”. Artinya, pasien bisa langsung mendapatkan pelayanan sesuai jadwal yang telah ditentukan sehingga waktu tunggu lebih singkat dan nyaman, Rabu (18/2/2026).
Kepala Instalasi Paviliun, dr. Anna Widyassari, mengatakan Klinik Platinum didesain sebagai layanan rawat jalan eksekutif bagi pasien umum non-BPJS, maupun pengguna asuransi kesehatan swasta dengan sistem pelayanan terintegrasi.
“Kami menyediakan layanan dokter spesialis dan subspesialis, dermatologi estetika, medical check-up, vaksinasi internasional, hingga stem cell dengan standar pelayanan terbaik,” katanya.
Layanan ini didukung tenaga medis profesional yang terdiri atas dokter umum, dokter gigi, dokter spesialis, hingga subspesialis. Bahkan, sekitar 80 persen dokter spesialis dan subspesialis di rumah sakit tersebut juga praktik di layanan eksekutif.
“Pasien bisa memilih dokter sesuai kebutuhan dan datang sesuai jadwal tanpa antre panjang. Semua layanan dilakukan dalam satu alur, mulai pemeriksaan dokter, radiologi, MRI, sampai obat dan pembayaran,” ungkap dr. Anna.
Dari sisi fasilitas, tersedia 15 ruang layanan. Tiga di antaranya khusus untuk Calon Pekerja Migran Indonesia (CPMI) dan vaksinasi internasional yang ditempatkan di lantai dua karena mayoritas pasien dalam kondisi sehat.
“Bagi pasien yang memerlukan perawatan lanjutan, layanan rawat jalan terhubung langsung dengan rawat inap paviliun. Pasien BPJS kelas 1 dan 2 dapat mengaksesnya melalui peningkatan kelas layanan. Sementara kelas 3 belum dapat menggunakan fasilitas tersebut,” terang Dokter Anna.
Untuk kondisi gawat darurat, Paviliun juga dilengkapi IGD khusus dengan tingkat privasi lebih tinggi. Untuk tindakan tertentu seperti bedah plastik, pasien tidak perlu masuk antrean operasi reguler setelah jadwal ditetapkan dokter.
“Fasilitas pendukung lainnya meliputi area parkir yang dekat dengan pintu layanan serta fasilitas valet. Pasien juga mendapatkan pendampingan petugas selama proses pemeriksaan, termasuk saat menjalani pemeriksaan penunjang,” sebutnya.
Menurut dr. Anna, bahwa terkait penyediaan obat, Manajemen memastikan waktu penyediaan obat maksimal 30 menit sejak resep diterima apotek.
“Kalau lebih dari 30 menit karena stok kosong, pasien akan kami tawarkan pilihan, apakah obat disubstitusi atau membeli sendiri. Tapi kondisi ini jarang, bahkan hampir tidak pernah terjadi, karena stok obat di apotek kami selalu tersedia,” tegasnya.
Pemantauan pasien juga tetap dilakukan setelah pasien pulang ke rumah. “Admin kami mencatat jadwal kontrol pasien. Nanti pasien akan diingatkan secara berkala supaya tidak terlewat jadwal kontrol.
“Saat ini Klinik Platinum beroperasi lima hari kerja. Namun ke depan, manajemen akan mengevaluasi kemungkinan penambahan layanan pada akhir pekan. “Kalau kunjungan meningkat, tidak menutup kemungkinan layanan dibuka Sabtu dan Minggu,” terangnya.
Untuk layanan vaksinasi internasional, Klinik Platinum melayani kebutuhan perjalanan luar negeri, seperti vaksin yellow fever untuk tujuan Afrika serta vaksin meningitis dan polio untuk kebutuhan umrah dan haji.
Selain itu, tersedia layanan Soebandi Skin Center, medical check-up, dan layanan khusus CPMI. Layanan kesehatan jiwa belum masuk dalam layanan eksekutif karena masih memerlukan protokol khusus.
“Pasien kami tidak hanya dari Jember, tetapi juga dari Banyuwangi, Bondowoso, Situbondo, dan Lumajang. Rata-rata kunjungan harian sekitar 10 sampai 16 pasien,” paparanya.
Ia mengungkapkan, Klinik Platinum juga bekerja sama dengan sejumlah perusahaan asuransi dan korporasi, antara lain Telkom Indonesia, PT Kereta Api Indonesia (Persero), Mandiri InHealth, PT Tirta Asuh Jaya, dan BRI Life. Tarif pemeriksaan layanan eksekutif dimulai dari Rp125 ribu.
“Manajemen rumah sakit menyebut pendapatan dari layanan eksekutif meningkat signifikan hingga dua kali lipat dibanding sebelumnya. Peningkatan ini diharapkan berkontribusi terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD) serta mendukung kemandirian operasional rumah sakit tanpa membebani APBD,” tuturnya.
Sementara itu salah satu pasien, David Handoko Seto, mengaku pelayanan di gedung baru jauh lebih optimal. Menurutnya, sistem penerimaan pasien lebih tertata dan akses layanan semakin mudah sejak turun dari area parkir hingga langsung dilayani di meja layanan oleh tenaga medis profesional.
“Ia berharap peningkatan layanan ini mampu menjadikan RSD dr. Soebandi sebagai rumah sakit terbaik di ujung timur Pulau Jawa sekaligus memberikan kontribusi besar terhadap PAD Kabupaten Jember melalui peningkatan kemandirian dan kualitas pelayanan,” ujar Sekertaris Komisi C David.
